粉嫩被两个粗黑疯狂进出

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        專注場景 量身定制

        聯通寬帶400業務咨詢智能客服及營銷機器人項目

        行業:運營商

        項目名稱

        聯通寬帶400業務咨詢智能客服及營銷機器人項目

        項目概述

        聯通寬帶內部啟動智能客服項目,使用智能客服平臺來完成聯通內部的電話外呼和呼入的能力;通過與聯通400平臺的打通,完成可由機器人來接聽400電話;通過與聯通業務系統打通,由機器人來負責促銷活動的通知。

        應用場景

        1.400業務咨詢,使用機器人來接聽400服務熱線,解答400相關的業務問題。
        2.滴滴王卡營銷通知,給聯通的用戶外呼電話,通知滴滴王卡的充值返現活動。

        行業價值

        1.在聯通目前已經上線了400業務及滴滴王卡業務的客服場景,公司的智能客服解決案在后期將展開聯通內部的推廣,為聯通提供更多場景的智能客服解決方案。
        2.在運營商體系內,客服場景非常多,智能客服的應用也勢在必行,是一個智能客服市場容量巨大的領域。

        公司優勢

        1.公司創始人肖總與三大運營商合作十余年,對運營商業務有著深入的了解。
        2.公司研發團隊有著十余年的通訊技術積累,將AI 技術與運營系統對接,有著豐富的經驗。

        更多案例

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