粉嫩被两个粗黑疯狂进出

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        4009-968-777

        優良的品質 百分的服務

        提升客服質量    降低質檢成本   專注線上轉化

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        人工質檢vs智能質檢

        通過智能質檢可快速定位違規錄音,每人所產生的錄音大面積覆蓋,有效提升企業質檢效率

        人工質檢

        • 主觀
        • 滯后
        • 片面
        • 淺顯
        • 繁瑣
        • 10000通錄音
        • 人工抽100通
        • 違規錄音量3通

        1%抽樣率 3%違規覆蓋率

        智能質檢

        • 客觀
        • 實時
        • 完整
        • 深層
        • 高效
        • 10000通錄音
        • 智能質檢10000通
        • 違規錄音量300通

        100%抽樣率

        智能質檢流程

        緊貼呼叫中心業務,實現對語音文件的大面積覆蓋,大幅降低人工質檢成本

        質檢模型建立

        根據質檢部門提供的服務用語規范,提取關鍵詞,建立相應的質檢模型

        核心功能展示

        實時 高效 透明

        傳統客服管理的四大局限

        粉嫩被两个粗黑疯狂进出
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